お客様のお声紹介　

お客様紹介
2019.06.05

松本の奥座敷、浅間温泉の10室しかない小さな旅館“別亭一花”には日々多くのお客様にお越し頂いております。

多数のお客様より貴重なご意見・クチコミを頂戴しておりますので、こちらのブログでもご紹介させて頂きます。

館内が清潔感に満ちており、スタッフの接客・料理も大変素晴らしく、是非また宿泊したくなる宿でした。

旅館はきれいで通路、エレベータも畳敷や木質感など大事にしている様で柔らかく感じました。料理もおいしく、また美味少量とありましたが量的にもなかなか多く感じました。またお世話していただいた方も明るく丁寧な応対をしてもらい話も上手で気持ちよく利用できました。温泉の湯質表示はありましたが字が小さく高いところにあったので読みづらかったでした。効能表示だけでもいいので読みやすくしてもらえたらと思いました。夕方到着時間が遅れてしまいましたが、玄関先に出ていてくれ迷わずにすみました。ありがとうございました。

全体的にきれいだったと思います。又、難しいと思いますが、駐車場の整備が必要かと思います。多施設は気持ち良かったです。

GW中に宿泊させていただきました。
まずアクセスですが、行きは急いでたこともあり松本駅からタクシーで2500円、帰りはバスで、松本駅行きのバスの停留所が旅館の近くにあり大変便利でした。
旅館についてですが、お部屋が10室だけというだけあり、1泊だけでしたが、静かで落ち着いた雰囲気の中で過ごすことができてよかったです。
Jリーグ観戦の後にチェックインしたのですが、松本駅行きのシャトルバスが混み合いかつ渋滞に巻き込まれてチェックイン時刻に遅れてしまい、その旨をギリギリで連絡入れたにもかかわらず事情を配慮してくださり快く了解してくださって申し訳ないのはもちろんのこと、大変感謝しております。
とてもお腹がすいた状態でいただいたお料理もおいしく頂きました。信州プレミアム牛は絶品でした。量も「こんなに！！」というくらいありました。
朝食の和食も贅沢な量と内容で、チェックアウトした後の自転車観光には十分なエネルギーとなりました。
お風呂ですが、家族風呂はもう予約でいっぱいだったので大浴場を利用しましたが、私の利用時には他におひとりだけいらしただけで入れ違いになったので貸し切り状態でのんびりと入浴できました。お湯の質も柔らかい感じでした。その後の睡眠もぐっすりでした。
「一花」というお名前のとおり、館内の到る所に種類の違う一輪刺しのお花が飾られてあり、観賞も楽しめました。お宿の皆さんの自然な接客とサポートが心温まり、また季節を替えて訪れたい、帰ってきたいと思えました。
スリッパいらずのオール畳なところも心地よかったです。本当にありがとうございました。

友人との旅行で宿泊させていただきました。
全館、畳敷き（エレベーターや廊下も！）なのでとても気持ちよく過ごさせていただきました。
浴衣が選べるのはとても良いですね。
家族風呂にサービスドリンクとして、炭酸水を置いていただいていたのは嬉しいサービスでした。
最近は女性向けに、アメニティが充実している宿も増えましたが、その点は少し物足りなかったです。
和室にベッドというのは、私達にはとても楽に休めて非常によかったです。
ただ、枕元にコンセントがないのは携帯の充電ができず不便でした。
夕食、朝食共に個室なのはいいですね。友達とおしゃべりしつつ、食事を楽しめました。
ただ、朝食のお魚を選ばせていただいたのに、友人の分が違って出されたのは残念。
友人はそのままでいいとのことで指摘しませんでしたが…
夕食時、それぞれの献立の説明が丁寧でおもてなしの気持ちが伝わりました。
いずれの品も美味しく、量も大変満足でしたが、もう少しお料理にインパクトが欲しいですね。
また、自分達でお茶をいれることは好きにできてよいのですが、頃合いを見て、いれて下さる心遣いがあるといいのにと思いました。
部屋数のさほど多くない宿ならではの細やかさが、全体的に感じられなかったです。
とはいえ、総じて満足でした。
またぜひ、宿泊したいです。